7月27日下午,黃山長運召開了“屯溪-太平/黃山風(fēng)景區(qū)”定制客運分析討論會,公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、客運公司班子成員、財務(wù)人員、安全生產(chǎn)部相關(guān)人員參加,會議由總經(jīng)理陳德進主持。
會上,陳德進首先傳達了江西長運定制客運分析會相關(guān)精神并對1-6月份定制客運兩條班線的運營情況進行了簡要通報,指出當(dāng)前定制客運虧損嚴(yán)重不利于當(dāng)前公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展,除了客觀上受疫情影響,主管管理上也有需要加強的地方。隨后,與會人員分別對定制客運存在的問題以及在日后管理、運營、營銷等方面闡述了各自的想法和思路。
會議強調(diào),各單位、部門首先要引起重視,全體員工特別是相關(guān)人員一定要將定制客運的發(fā)展作為頭等大事對待,積極調(diào)整心態(tài),抓好日常管理;二是要加大定制客運駕駛員的服務(wù)質(zhì)量考核力度,對存在服務(wù)質(zhì)量問題的駕駛員務(wù)必要重拳出擊;三是要加強營銷宣傳力度,既要利用好駕駛員這個重要抓手,也要尋求其他渠道推介,讓定制客運真正的深入人心;四是要落實好工作要求,針對營銷獎勵機制以及酒店下單返點等政策盡快明確并落地執(zhí)行。