今年“中秋、國(guó)慶”假期是黃山長(zhǎng)運(yùn)客運(yùn)總站實(shí)行“站隊(duì)合一”的第一個(gè)黃金周,車站與車隊(duì)緊密結(jié)合、互相協(xié)助、多措并舉,以強(qiáng)烈的責(zé)任心、飽滿的熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保旅客安全、順暢出行。
面對(duì)疫情過(guò)后的首個(gè)超長(zhǎng)假期,以及游客集中的實(shí)際情況,車隊(duì)、車站緊密聯(lián)動(dòng)。由車隊(duì)根據(jù)預(yù)判客流情況增加班次,安排運(yùn)力;車站根據(jù)加班情況宣傳加班班次,合理售票,對(duì)加班車輛進(jìn)行安全例檢,通過(guò)廣播等方式對(duì)加班班次進(jìn)行播報(bào),并緊密聯(lián)系第三方平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上網(wǎng)售無(wú)縫對(duì)接,對(duì)所發(fā)生的意外情況各方第一時(shí)間進(jìn)行反饋、溝通,迅速處理解決。車隊(duì)在定制客運(yùn)服務(wù)上也下狠功夫,除運(yùn)調(diào)人員,值班經(jīng)理、帶班領(lǐng)導(dǎo)深入一線為旅客提供接送服務(wù)。截至10月6日,黃山風(fēng)景區(qū)班線發(fā)班227個(gè)班次,輸送旅客3960人,相比去年同期人數(shù)增加了將近2000人。
“站隊(duì)合一”的管理模式在本次的黃金周期間已經(jīng)初具成效,車隊(duì)調(diào)度、車站調(diào)度、售票、車輛例檢、行包安檢、檢票等多個(gè)崗位之間溝通緊密,配合順暢,在執(zhí)行效率上發(fā)揮出了“1+1>2”的效果。在今后的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,黃山長(zhǎng)運(yùn)將繼續(xù)做好各方運(yùn)營(yíng)和安全工作,服務(wù)好每一位旅客,為公司的健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。