今年“五一”，馬鞍山長客客運(yùn)分公司積極主動做好旅客運(yùn)輸服務(wù)工作，重點(diǎn)打好“安全牌”、“服務(wù)牌”和“保障牌”。節(jié)前，客運(yùn)分公司召開了安全、消防、機(jī)務(wù)會議，對假期安全保障工作進(jìn)行了部署；開展了安全隱患大排查大整治行動，對所有參加運(yùn)輸?shù)能囕v、場站、充電及安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查、維護(hù)，確保車輛技術(shù)狀況、充電樁設(shè)備、安全防護(hù)設(shè)施和各類應(yīng)急物品完好、齊備、有效?？瓦\(yùn)站加強(qiáng)封閉式管理，嚴(yán)格按照“三不進(jìn)站，六不出站”的工作要求，嚴(yán)細(xì)把關(guān)，對運(yùn)營車輛和駕駛員的安全監(jiān)管，突出“三品檢查”和“監(jiān)控巡查”工作。同時組織駕駛員開展安全駕駛技能的教育與培訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，節(jié)假日期間對駕駛員進(jìn)行酒精檢測、證件檢查，對乘客安全帶使用情況和對車輛安全和消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，確保做到安全無死角、隱患零盲區(qū)。
完善網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng) 拓展線上服務(wù)范圍客運(yùn)分公司開放了預(yù)售通道，預(yù)售票提前16天可售，旅客通過微信公眾號、皖美、攜程等網(wǎng)絡(luò)購票方式提前購買假期客票。同時在站內(nèi)投放自助購取票設(shè)備5臺，將1臺自助購取票設(shè)備外移至二樓行包安檢處，方便旅客在進(jìn)站之前完成購票取票流程。截至5月1日，分公司共安排了100余趟加班，累計(jì)發(fā)送旅客15000人次，實(shí)現(xiàn)營收51.8萬元。
分公司做好燕子班組系列特色服務(wù)，在站區(qū)內(nèi)提供流動送水、行李搬運(yùn)、母嬰服務(wù)等志愿服務(wù)；加密安保內(nèi)控巡邏，增設(shè)志愿服務(wù)人員，針對老弱病殘?jiān)杏椎戎攸c(diǎn)旅客，提供進(jìn)站、購票、乘車一條龍的幫扶服務(wù)；加強(qiáng)對老弱病殘?jiān)杏椎忍厥饴每偷年P(guān)愛和關(guān)懷，解決重點(diǎn)旅客的后顧之憂。同時在候車廳大屏廣泛播放勞動節(jié)宣傳標(biāo)語，弘揚(yáng)崇尚勞動、尊重芳動者的中華傳統(tǒng)美德，營造勞動最光榮、勞動最偉大、勞動最美麗的節(jié)日氛圍。
