2024年1月2日下午，含山長運(yùn)公交公司辦公室內(nèi)呈現(xiàn)一片溫馨的場景，來自東關(guān)鎮(zhèn)的群眾代表手捧著“心系乘客，情滿人間”的錦旗，向東巢線車隊(duì)隊(duì)長宮流寶表達(dá)著濃濃的感謝之情。接過錦旗，宮流寶表示：“非常感謝東關(guān)鎮(zhèn)人民群眾對我們工作的認(rèn)可和贊揚(yáng)，我們會(huì)以這次群眾錦旗表揚(yáng)為契機(jī)，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)群眾的贊揚(yáng)！”據(jù)悉，近年來，東巢車隊(duì)持續(xù)將優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，提升服務(wù)效率作為車隊(duì)重點(diǎn)工作扎實(shí)推進(jìn)，在這種服務(wù)思想和理念的指引下，東巢車隊(duì)堅(jiān)持做到了以群眾需求為導(dǎo)向，每次在行車途中，車隊(duì)隊(duì)員經(jīng)常會(huì)主動(dòng)聆聽群眾意見和建議，更是將群眾訴求帶到了車隊(duì)工作改進(jìn)之中，促進(jìn)了車隊(duì)真正實(shí)現(xiàn)以民為本、為民服務(wù)的工作導(dǎo)向，不僅為廣大東關(guān)鎮(zhèn)群眾帶去了優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)，更是憑此收獲了群眾的高度認(rèn)可。下一步，含山長運(yùn)公司將號召各車隊(duì)隊(duì)員向東巢線車隊(duì)學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，真正做到為群眾服務(wù)，讓群眾滿意。
