近日，吉安公司人力資源部聯(lián)合生產(chǎn)經(jīng)營部、安全機務部及客運西站對井岡旅游專線導乘員的業(yè)務技能進行了全面考核。考評小組通過導乘員的儀容儀表、講解內(nèi)容完整度、語言表達、形體禮儀、感染力、綜合素養(yǎng)等方面進行綜合評定。考核現(xiàn)場，導乘員們情感充沛，語言流暢，風格鮮明，各有亮點，將優(yōu)質(zhì)服務理念貫穿整個講解過程，不僅調(diào)動了導乘員們的主動性、創(chuàng)造性，還營造了學比趕超的良好氛圍。