中秋、國慶節(jié)“黃金周”高速公路擁堵嚴(yán)重已經(jīng)成為一種常態(tài)。9月29日假期第一天，多條高速公路因車流量大的原因，班車均出現(xiàn)晚點現(xiàn)象。針對班車晚點，徐坊客運站迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)措施，全面做好旅客情緒安撫、轉(zhuǎn)運等各項工作，保障旅客安全出發(fā)。

當(dāng)天，原本15：50發(fā)車的南昌至安遠班車，受高速堵車原因造成晚點，車站調(diào)度與對方公司取得聯(lián)系，得知車輛將晚點至晚上19：00左右，立即啟動車輛晚點應(yīng)急預(yù)案。值班站長龔莉群第一時間與所有旅客耐心做好解釋工作，再將所有旅客送上安遠班車后，她讓站務(wù)員吳升艷將提前準(zhǔn)備好的二十多份快餐迅速地送上安遠班車分發(fā)至旅客手中，老人和孩子優(yōu)先用餐。