9月4日上午，于都客運(yùn)站進(jìn)站通道內(nèi)，緩緩走來(lái)一位拄著拐杖的盲人旅客。正在咨詢臺(tái)值班的站務(wù)員曾麗華看見(jiàn)了，立即上前表明了自己的身份：“你好，我是車(chē)站工作人員?！闭f(shuō)著，伸手接過(guò)對(duì)方的手杖，牽著他緩步進(jìn)入候車(chē)大廳。一邊走，曾麗華一邊詢問(wèn)對(duì)方“有沒(méi)有家人陪同？要去哪里？”

得知對(duì)方此次獨(dú)自一人前往寬田鄉(xiāng)走親戚后，曾麗華引導(dǎo)著這位旅客購(gòu)票，并將他送上于都至寬田的班車(chē)。上車(chē)后，曾麗華幫他扣好安全帶，并交代隨車(chē)乘務(wù)員路上照顧好這位旅客。此時(shí)，同車(chē)的乘客紛紛對(duì)曾麗華的行為豎起了大拇指，盲人旅客也沖著曾麗華的方向微笑。曾麗華對(duì)旅客說(shuō)：“為大家提供方便快捷的出行服務(wù)本來(lái)就是我們每一位站務(wù)員應(yīng)該做的，祝大家一路順風(fēng)。”