8月22日晚上11點多,新余公交城西充電場內(nèi)公交車正在充電時,充電樁突然發(fā)生故障,造成公交車無法繼續(xù)充電。情況緊急,場站充電員立即拔打場站管理員的電話,稱現(xiàn)場充電顯示屏不能正常顯示各個充電終端的實時充電狀態(tài)。電話就是指令,效率就是責任。營運分公司場站管理員康牛根接到電話后沒有絲毫猶豫,穿上衣服就趕赴城西充電場站。在系統(tǒng)檢測中發(fā)現(xiàn)故障原因是系統(tǒng)升級造成的程序錯誤。經(jīng)過近2個小時緊張維修,充電故障得以排除,新能源公交車充電作業(yè)全部恢復正常,為公交車第二天正常發(fā)班提供了保障。