7月24日12：00左右，撫州長運(yùn)宜黃分公司支部書記吳昊下班走到車站門口時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位年邁的老人在車站門口徘徊，看起來似乎迷路了。出于職業(yè)敏感性，他便上前詢問老人需不需要幫助。通過與老人的交流，了解到她是跟著村里人來縣里辦理社保卡年檢的，村里人回去的時(shí)候把她忘記了。問及家人的聯(lián)系方式，老人也回答不上來，身上也未攜帶手機(jī)。吳昊第一直覺是絕不能讓老人就這樣盲目地去乘車，這樣老人或許會走失。他一邊安撫老人的情緒，一邊與她聊天。得知老人叫盧蔚玉，今年已經(jīng)84歲了，是桃陂鎮(zhèn)大港村的人。吳昊不認(rèn)識大港村的人，他立即聯(lián)系了大港村附近的桃陂村村委會，并請求他們幫助聯(lián)系大港村，及時(shí)找到家人的聯(lián)系方式并告知老人的具體位置。中午13點(diǎn)左右，老人子女趕到車站與老人團(tuán)聚，對吳昊這種樂于助人、無微不至的服務(wù)點(diǎn)贊。吳昊叮囑其家人說：“老人出門時(shí)盡量要有家人陪伴，如果實(shí)在有困難，要記得在老人衣服口袋里裝上寫有家屬聯(lián)系方式的小卡片，方便取得聯(lián)系。”
