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?吉安公司:多措并舉保障公眾平安順暢出行

來源:佚名   發(fā)布時間:2023-7-24 13:37:45

?吉安公司:多措并舉保障公眾平安順暢出行

為深入貫徹落實(shí)總部關(guān)于服務(wù)質(zhì)量常態(tài)化管理決策部署,吉安公司采取各種工作措施,將此項(xiàng)工作落到實(shí)處,引向深入,進(jìn)一步提升吉安公司服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)公司監(jiān)管力度,筑牢安全防線。

召開專題會議,深入學(xué)習(xí)
吉安公司成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、制定服務(wù)質(zhì)量常態(tài)化專項(xiàng)檢查工作方案、考核標(biāo)準(zhǔn)和獎罰機(jī)制,層層召開服務(wù)質(zhì)量安全工作部署會議,組織相關(guān)人員對相關(guān)文件進(jìn)行深入學(xué)習(xí),以提高公司從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)能力為中心,重點(diǎn)從駕駛員準(zhǔn)入關(guān)、培訓(xùn)關(guān)、現(xiàn)場安全管理關(guān)、分級管控關(guān)以及監(jiān)管關(guān)等工作進(jìn)行嚴(yán)密的部署安排。

加強(qiáng)宣傳教育,提高意識
通過公司領(lǐng)導(dǎo)下基層宣講培訓(xùn)、組織觀看近期全國及公司發(fā)生的典型服務(wù)質(zhì)量、安全事故視頻案例等方式,形成全員樹立服務(wù)質(zhì)量意識、樹立文明客運(yùn)服務(wù)形象,落實(shí)安全責(zé)任,抓細(xì)抓好道路客運(yùn)安全工作。同時,根據(jù)崗位職責(zé)不同,分別就站務(wù)人員、駕駛員、安保安檢員召開專題會議,傳達(dá)公司關(guān)于專項(xiàng)行動的部署精神,深刻剖析各崗位存在的問題,制定相應(yīng)的整改措施,確定整改閉環(huán)時間,并要求立即開展自查自糾。

明確工作責(zé)任,落實(shí)到位
公司針對服務(wù)質(zhì)量常態(tài)化專項(xiàng)檢查工作方案考核中提出的強(qiáng)化站容站貌、車容車貌、衛(wèi)生環(huán)境,強(qiáng)化從業(yè)人員精神面貌與素質(zhì),強(qiáng)化從業(yè)人員安全素養(yǎng),強(qiáng)化車輛運(yùn)行動態(tài)管理,強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制度落實(shí)等方面工作,結(jié)合各單位、部門工作實(shí)際,明確職責(zé),責(zé)任到人,形成長效機(jī)制,保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行、落實(shí)到位,持續(xù)推動客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量提升,保障公眾出行美好體驗(yàn)。