7月6日上午，一名來自共青城市的俞姓旅客來到南大一附院驛站尋求幫助。俞先生稱自己在南大一附院準(zhǔn)備做全身CT檢查，但醫(yī)生開具的CT檢查單要安排至晚上6點(diǎn)后才能進(jìn)行，因本人工作需要須當(dāng)天返回共青城，如按預(yù)定時(shí)間檢查將會(huì)錯(cuò)過返回共青城的末班車。驛站負(fù)責(zé)人王敏得知這一情況后，立即開啟驛站綠色通道就診模式，馬上聯(lián)系一附院對(duì)外合作部工作人員，將俞先生的就診信息詳細(xì)告知，一附院對(duì)外合作部當(dāng)即按照綠色通道模式進(jìn)行協(xié)調(diào)，提前為俞先生安排了就診時(shí)間。
在驛站工作人員的幫助下，俞先生順利檢查完畢并可提前返回共青城市。離開前，他專門來到驛站表示衷心感謝，還通過公司旅客意見簿寫上一封真摯的感謝信，感謝驛站工作人員主動(dòng)熱情、貼心周到的服務(wù)，感謝驛站幫助旅客排憂解難。