一次無(wú)言的交流，一段“手舞足蹈”的對(duì)白，一張寫滿歪七扭八字跡的紙張……這一幕幕“奇怪”而溫馨的畫面贏得了眾人的連連稱贊。

3月15日下午3時(shí)，撫州高新區(qū)城南派出所兩位民警主動(dòng)聯(lián)系上撫州總站站長(zhǎng)黃繼文。原來(lái)有一位特殊的乘客想要乘坐撫州-進(jìn)賢的客車，由于語(yǔ)言及聽力功能障礙，溝通極其困難，對(duì)出行造成不便，民警只好帶他來(lái)到車站尋求幫助。

在得知該乘客的遭遇后，黃繼文主動(dòng)上前耐心安撫乘客情緒，帶領(lǐng)聾啞乘客至售票窗口購(gòu)票。通過(guò)簡(jiǎn)單的手語(yǔ)以及紙筆交流，黃繼文讓乘客寫下個(gè)人聯(lián)系方式，隨即幫他購(gòu)買了前往進(jìn)賢的車票，協(xié)助其進(jìn)站測(cè)量體溫、信息登記、檢票乘車，在幫助他系好安全帶后，還不忘叮囑駕駛?cè)藛T途中要多加照顧。這一系列溫情服務(wù)收獲了這位特殊乘客的“無(wú)聲”點(diǎn)贊。