輕點觸摸屏，輸入所要達到的地點，使用微信或支付寶掃碼自助支付……短短15秒，一張汽車票就拿在了乘客的手中，近日，這樣的場景在撫州客運總站內不斷上演。

為更好地落實“為乘客提供高品質出行服務”的工作要求，提升公眾出行數字化服務水平，切實提高乘客服務滿意度，自3月初，撫州客運總站深入開展“智慧出行”模式的宣傳推廣活動。近年來，撫州客運總站大力推動完善自助購票服務體系，通過車站售票口和PC端、移動端的多種自助購票服務模式，目前車站的“智慧出行”服務，已有自助售取票機、“贛悅行”微信公眾號、手機APP客戶端設備等多種途徑可供乘客選擇。為縮短車站與智能設備的磨合期，玉茗班組與心悅班組還在車站開展現場咨詢、協(xié)助乘客操作自助機設備以及網絡購票等引導服務。僅需15秒，乘客即可完成自助購票服務。

目前，隨著“智慧出行”服務模式的全面展開，自助購票服務出票快、效率高，方便快捷的特性得到了廣大乘客的一致肯定，據民調顯示，80%以上的乘客已將該項服務作為乘車第一選擇。