3月2日14：30左右，徐坊客運站彩虹志愿服務(wù)組李芳菲發(fā)現(xiàn)站前廣場有一位腿腳不便的老人正艱難地向售票大廳前進(jìn)。李芳菲立即推著“愛心輪椅”趕過去，將老人攙扶到輪椅上。老人著急地說道：“我想坐車去安福，可年紀(jì)大了，腿腳不利索，不知道還能不能趕上車。”李芳菲耐心安撫老人：“您不要著急，安福班車是14：50發(fā)車，時間來得及，我先帶您買票，再送您上車。”

李芳菲將老人送到售票大廳門口，協(xié)助老人查詢健康碼、購買車票、安檢行李，與安福駕駛員一起將老人攙扶上車并落座后，還不忘叮囑駕駛員路上要多加照顧。貼心的服務(wù)讓老人十分感動，發(fā)車前連聲向李芳菲和駕駛員道謝。