2月19號(hào)凌晨1點(diǎn)左右，宇通客車廠片區(qū)經(jīng)理通過售后服務(wù)平臺(tái)聯(lián)系到新余長(zhǎng)運(yùn)修理廠，稱貴州一輛宇通旅游大巴客車途經(jīng)新余，在羅坊高速路出囗處拋錨，已強(qiáng)行開到羅坊加油服務(wù)站等待救援。

上午8點(diǎn)多，修理廠派出3名維修人員驅(qū)車趕往現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)車輛離合器壞了，維修人員迅速用千斤頂頂起客車，確定安全后，麻利地鉆到車子底下，趴在冰冷的地面上拆卸離合器總成，并慢慢抬出來。這時(shí)已近中午了，維修人員簡(jiǎn)單吃了個(gè)快餐，就馬上投入維修工作，將離合器壓板、離合片、分離軸承等零配件一一拆下，然后檢修、安裝。在這么寒冷的天氣里露天作業(yè)，維修人員手腳就沒有平時(shí)利索了，用兩塊木板簡(jiǎn)單連接圍成一個(gè)小圈，還是擋不住凜冽的寒風(fēng)，不一會(huì)兒，維修人員的臉和手就凍得通紅。下午3點(diǎn)多，終于維修好離合器，安裝好離合器總成，客車可以正常行駛了。在場(chǎng)的司機(jī)和旅客們終于松了口氣，在加油服務(wù)站停留了一天一夜的旅客們紛紛豎起大拇指為修理工點(diǎn)贊，司機(jī)握住維修人員凍僵的雙手，感激地說：“謝謝你們，讓你們受凍了，你們讓大家感到很踏實(shí)很溫暖?！?/span>