春運(yùn)以來(lái),隨著省外返鄉(xiāng)旅客的日益增多,加上連日的陰雨潮濕天氣,客運(yùn)行業(yè)的安全生產(chǎn)和疫情防控工作面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)。為確保旅客的出行安全,降低省外回鄉(xiāng)人員的疫情傳播風(fēng)險(xiǎn),撫州長(zhǎng)運(yùn)東鄉(xiāng)分公司堅(jiān)持以安全生產(chǎn)、疫情防控和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手,多措并舉、群策群力、統(tǒng)籌兼顧,切實(shí)提升旅客出行的安全感和滿意度。
落實(shí)安全管理措施,把好安全生產(chǎn)關(guān)。分公司全體管理人員下到春運(yùn)一線,開(kāi)展安全隱患大排查,制定“人叮人、人盯車”網(wǎng)絡(luò)圖,開(kāi)展駕駛員安全叮囑。
加大疫情防控投入,守牢疫情防控線。分公司加大疫情防控硬件設(shè)施的投入,安裝防疫智能檢測(cè)儀1臺(tái),設(shè)置隔離帳篷2間,中層干部帶領(lǐng)全體員工日夜奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線,全力筑牢疫情防線,保障春節(jié)期間人民群眾的健康安全。
提高車站服務(wù)質(zhì)量,提升旅客滿意度。在人流較為集中的時(shí)間段,分公司組織工作人員推廣“贛悅行”微信公眾號(hào),維持候車廳秩序,為旅客搬運(yùn)行李,提供問(wèn)詢服務(wù),幫助老年人、孕婦等終點(diǎn)旅客訂票,引導(dǎo)乘車。