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吉安公交:平凡公交人 服務(wù)暖人心

來(lái)源:佚名   發(fā)布時(shí)間:2022-1-24 9:34:04

吉安公交:平凡公交人 服務(wù)暖人心

1月17日上午,一位小伙子拿著一面寫(xiě)有“盡職盡責(zé),情系百姓;熱心服務(wù),暖至人心”的錦旗來(lái)到吉安公交吉州分公司,辦公室同志熱情地接待了他,通過(guò)詢(xún)問(wèn)才知事情的由來(lái)。

原來(lái)在1月13日13時(shí)許,杜雪華駕駛的101路公交車(chē)在青原山起點(diǎn)站準(zhǔn)備發(fā)車(chē)時(shí),有一位八十多歲的老人柱著拐杖顫顫巍巍地上了車(chē),嘴里念叨著要到吉州區(qū)壹街區(qū)下車(chē)。車(chē)到壹街區(qū)站臺(tái)后,老人依舊自言自語(yǔ)卻聽(tīng)不清她在說(shuō)些什么,杜雪華走到老人面前仔細(xì)詢(xún)問(wèn),這才發(fā)現(xiàn)老人視力、聽(tīng)力都不好。通過(guò)手勢(shì)反復(fù)溝通了解到老人多年沒(méi)出過(guò)門(mén),這次突然想去吉州區(qū)的女兒家,只知道女兒住在壹街區(qū)卻不知道具體住址及女兒的聯(lián)系電話(huà),而且在出門(mén)前,老人也沒(méi)有告訴家里的兒子。

杜雪華小心地扶她坐好,對(duì)老人家說(shuō):“大媽?zhuān)宜湍丶??!本瓦@樣杜雪華將老人安全送至家中。她兒子見(jiàn)到母親,趕忙激動(dòng)地握著杜師傅的手說(shuō):“我一發(fā)現(xiàn)母親不見(jiàn)了,就趕緊出門(mén)尋找,已經(jīng)找了好多地方也沒(méi)頭緒。沒(méi)想到師傅您把我母親送回了家,太感謝了!”